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DISC性格解码与人际关系沟通技巧
不基于人性的沟通技巧,都属于隔靴搔痒式的书面知识
职场上TA为什么雷厉风行,却独断专行,从不喜欢听取反对的声音?
职场上TA,口吐莲花,常受人关注,却时常粗心大意误掉大事?
职场上TA,亲切温和,如邻家大姐,资深员工敬业忠诚却不被提拔重用?
职场上TA,心思缜密,且逻辑严谨,然而却始终让人觉得和他沟通不顺畅?
为什么中国妇联权威报告中,导致全国离婚率排名*的不是婚外情,而是性格不合?
为什么很多优质的父母教育孩子时变的束手无策?
为什么沟通时会产生争吵?
为什么别人总不接受我的观点?......
究其原因,正如美国心理学家乔瑟夫和哈里提出的“沟通视窗”理论,我们总是站在自我认知的基础与他人沟通,自然会出现很多沟通单向、闭塞、主观的盲点和黑洞,让很多商机和贵人与您擦肩而过,一次见面变成永别。
常言说,一把钥匙开一把锁,钥匙没带对,所有的付出都是白费,诞生于1926年至今已为8000多万人做过测试,被世界500强称为“沟通白金法则”的DISC性格解码系统,帮您解开人性的内在奥秘,打造属于你又被人接纳的沟通风格;展现属于你公众演讲或授课的独特魅力;创造和谐的人际关系、顺畅的情感模式、不走弯路的亲子教育方式。
性格没有好与坏之分,但性格可以决定人的命运,解码性格可以提高人际关系的情商,洞察不同性格的内在动机和外在需求;可以更好的挖掘自性具足的潜能,可以达到改运开运的效果,进而轻松打开幸福和财富的双通道,享受到“活在健康性格中”的那种人生的自在和喜悦。
授课对象:提升沟通效率和公众表达魅力、对自己工作、婚姻、情感和亲子关系有高品质要求的人士
授课方法:理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)
*讲:性格在沟通中的重要性
一、为什么要学习性格解码系统
1、沟通是现代管理的神经系统
2、从性格角度看待沟通
2.1别人怎样对待自己,自己就怎样对待别人
2.2自己怎样对待别人,别人就会怎样对待自己
2.3希望别人怎样对待自己,自己就怎样对待别人
3、如何识别沟通对象的个性
二、DISC性格解码的理论基础
1、内向与外向
2、感性与理性
3、关注事与关注人
第二讲:DISC性格解码系统
一、DISC的由来
1、威廉.马其顿博士和《正常人的情绪》
2、DISC四种性格属性的象限划分
3、DISC的应用范围:
DISC是促进自我了解、相互认识和扩展人际关系的*佳工具;
DISC可以使主管与部属之间的沟通更顺利,消除隔阂、压力与冲突;
DISC可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系,以充分发挥潜能;
DISC可以协助业务员了解客户的特性,正确解读其传达出的需求信息,以创造更高的业绩;
DISC是优化事业伙伴、情感关系、亲子关系的*佳利器。
二、DISC性格特质的识别
1、如何从语言、表情、行动、工作方式上区分自己和他人的DISC属性
1.1运用“望、闻、问、切”区分各种人的性格特质
2、DISC四种性格的代表人物
3、凸显DISC四种性格的关键词
解析:马云、安迪、李云龙等特质解析,理性解析疯狂英语创始人李阳的性格及家*为
解析:《甄嬛传》中甄嬛真实的性格特质及不同环境中性格属性的隐藏和显现规律
第三讲:现场体验沟通实战操作
1、现场分析《西游记》四大主要人物的性格特质及在团队中的作用
2、现场性格特质测试,找出你是谁?谁是你?(40道性格问卷测评)
小组互动:对小组成员的性格进行你猜,我猜,大家猜的“猜猜看”活动,目的为了锻炼大家更加快捷、直观地分析他人的性格特质
第四讲:沟通模型综合特征
一、针对测量出的混合型性格的综合特征、能力优势,人际关系,激励进行剖析。
1、以互动的形式,了解沟通的闭环模式
2、沟通过程模式解密
2.1发讯者
2.2编码
2.3渠道
2.4解码
2.5收讯者
2.6反馈
3、解析乔哈里沟通视窗模型
3.1A公开区 B隐藏区C盲目区D封闭区
第五讲:如何与他人沟通,掌握与他人沟通的要领和法宝
一、觉察沟通时的频道差异
1、频道差异有三种:
1)关闭频道
2)争夺频道
3)频道分叉
二、如何调频,妥协和变通
三、倾听的技术--做个“收音机”远胜“唱片机”
倾听不良的原因
1)外来的干扰
2)以为自己知道对方要说的是什么
3)没有养成良好的倾听习惯
4)听者的生理状况
5)听者的心理状况
6)听者的先入为主的观念
四、如何改善与不同性格家庭主要人员的沟通模式
1、人之所欲,施之于人
2、非语言沟通的重要性
3、营造氛围,创造仪式感
4、找到属于自己的能量,打开幸福和财富的通道,从而活出生命的精彩
主讲课程
1、《DISC性格解码与高效沟通》
2、《DISC性格解码与巅峰销售》
3、《DISC性格解码与领导力风格》
4、《DISC性格解码与大客户挖掘与管理》
5、《DISC性格解码与交际礼仪》
6、《解码性格能量 优化家庭关系》
7、《高校辅导员如何运用性格对大学生进行有效管理》
授课特点
授课风格:张静老师十余年高校经历、十余年企业管理和外资银行培训的经验,上百场的企业和高校演讲及培训经历,凭借其扎实的理*底和丰富的实践经验,能够把性格和管理间要素有效结合,实战派和学院派完美对接。其自然、洒脱、大气、幽默的教学方式,强大的信息量和现场控制力,常被安排为压轴专家出场。
理论联系实战:典型案例分析+测试报告现场解读+视频教学解析。
实用技巧训练:现场训练+点评一针见血。
课后学员反馈:在轻松的环境中掌握的技能,受用终生
课后实践反馈:听的明白,用的顺手
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